Conditions générales
Bienvenue sur HRShop.be, une marque d'ECOSense BV. En passant une commande sur notre site web, vous acceptez les présentes conditions générales.
Expédition et livraison
Les commandes sont traitées les jours ouvrables. Après confirmation de votre paiement, votre commande est expédiée dans les plus brefs délais. Les délais de livraison sont indicatifs et ne donnent pas lieu à indemnisation en cas de retard.
Dès que votre commande est remise au transporteur, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.
Droit de rétractation et retours
En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans les 90 jours suivant la réception du produit, sans avoir à en indiquer le motif. Vous devez notifier votre rétractation par écrit à info@hrshop.be avant l'expiration de ce délai.
Les frais directs de renvoi sont à charge du consommateur, sauf si le produit livré ne correspond pas à la description de l'offre.
Adresse de retour :
ECOSense / HRShop.be
Klein Boom 25
2580 Putte — Belgique
Vous pouvez télécharger le formulaire officiel de rétractation ici.
Les articles suivants ne peuvent pas être repris :
- Les biens fabriqués sur mesure ou personnalisés selon vos spécifications
- Les articles mal utilisés, souillés, endommagés ou incomplets
- Les articles dont l'emballage d'origine a été ouvert
Annulation
Les annulations doivent être communiquées par écrit via info@hrshop.be, en mentionnant votre nom complet, votre numéro de commande et votre numéro de compte IBAN. Les articles fabriqués spécialement sur commande ne peuvent pas être annulés.
Garantie
Tous les produits bénéficient d'une garantie légale de 2 ans. Pour certains produits, une période de garantie plus longue peut s'appliquer ; cela sera mentionné sur la facture.
Pour toute réclamation sous garantie, veuillez nous contacter via info@hrshop.be. Les frais de transport pour le renvoi de marchandises dans le cadre d'une garantie sont à charge de l'acheteur, sauf accord contraire.
Dommages de transport
Tout dommage à l'emballage ou au produit doit être signalé dans les 24 heures suivant la réception via info@hrshop.be, de préférence avec une photo. Si un colis arrive visiblement endommagé, ouvrez-le immédiatement en présence du livreur et demandez sur place une confirmation de dommage.
Prix et paiement
Tous les prix indiqués sont TVA comprise. HRShop.be se réserve le droit de modifier les prix. Le prix en vigueur au moment de votre commande est le prix définitif. Nous acceptons les modes de paiement affichés lors du passage en caisse.
Responsabilité
HRShop.be n'est pas responsable des dommages indirects, des dommages consécutifs ou des dommages résultant d'une utilisation incorrecte des produits. Notre responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de votre commande.
Droit applicable
Tous les accords conclus via HRShop.be sont soumis au droit belge. En cas de litige, le tribunal de l'arrondissement d'Anvers est compétent.
Communication
Pour toute question concernant votre commande ou nos produits, vous pouvez nous contacter via info@hrshop.be. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 2 jours ouvrables.
Coordonnées
ECOSense BV / HRShop.be
Klein Boom 25
2580 Putte — Belgique
E-mail : info@hrshop.be
TVA : BE 0895.686.419
IBAN : BE90 7310 4498 4632
BIC : KREDBEBB