Algemene voorwaarden

Verzending en levering

Kan ik een artikel terugzenden?

Artikels kunnen teruggestuurd worden binnen de 14 dagen na levering van het product. Deze dienen per koerier terug gestuurd te worden naar HRShop.be nadat er een mailtje is verstuurd naar info@hrshop.be om de omruiling aan te kondigen.

De rechtstreekse kosten voor het terugzenden naar HRShop.be door de consument vallen volledig ten laste van de consument, tenzij de consument kan aantonen dat het geleverde product niet in overeenstemming zou zijn met de beschrijving van het aanbod.

              Retouradres: HRShop.be - Smalle Weegbree 5, 2820 Rijmenam

 

Verkeerd bestelde goederen kunnen op kosten van de koper teruggestuurd worden, enkel als product in originele, en onbeschadigde verpakking.
Het bedrag vermindert door de portkosten word dan op uw account geplaatst.
Alle goederen genieten van een 2-jaars garantie, bij sommige producten kan dit meer zijn maar dit word vermeld op de factuur.

Zullen in geen geval worden teruggenomen:
- goederen die volgens de wensen van de consument vervaardigd werden of voor hem werden gepersonaliseerd
- verkeerd gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen
- artikelen waarvan de verpakking (of een deel ervan) geopend werd

Alle annuleringen dienen schriftelijk via mail, info@hrshop.be, kenbaar te worden gemaakt. U dient in uw schriftelijke annulering in ieder geval uw volledige naam, factuur- en/of ordernummer en bankrekeningnummer te vermelden. Artikel die speciaal op bestelling zijn gemaakt kunnen niet geannuleerd worden.

Hier vind u het officiële modelformulier voor het retourneren mbt. herroepingsrecht.


Communicatie

Communicatie over aangekochte goederen gebeurd via info@hrshop.be

Garantievoorwaarden

Verkeerd bestelde goederen kunnen op kosten van de koper teruggestuurd worden, enkel als product in originele en onbeschadigde verpakking.
Alle goederen genieten van een 2-jaars garantie, bij sommige producten kan dit meer zijn maar dit word vermeld op de factuur, transportkosten voor terugsturen van garantiegoederen is ten laste van de koper.

Transportschade

Transportschade aan doos en aan product moet binnen de 24 uur gemeld worden via info@HRShop.be, dit het liefst met een foto. Als een pakket zichtbaar beschadigd aankomt, open het dan a.u.b. onmiddellijk in aanwezigheid van de persoon die het aflevert en laat onmiddellijk een schade bevestiging opstellen.

HRShop.be gegevens

HRShop / ECOSense
Smalle Weegbree 5
B-2820 Rijmenam
Belgium            

Email    info@hrshop.be
BTW     BE 0895.686.419
Bank    IBAN BE90 7310 4498 4632