Zendingen en retourzendingen
Hoelang duurt het voor ik mijn bestelling ontvang?
België, Frankrijk, Nederland en Luxemburg:
- Tussen de 1 en 3 werkdagen na je bestelling.
- De levering voor deze landen gebeurt door Bpost of PostNL.
Alle andere Europese landen:
- Tussen de 3 en 7 werkdagen na je bestelling.
- De levering voor deze landen gebeurt door DPD.
Wij leveren spijtig genoeg niet meer in het Verenigd Koninkrijk door de hoge kosten na Brexit.
Hoeveel kost een verzending?
België, Luxemburg & Nederland:
- € 4.95 voor bestellingen onder € 50
- Gratis voor bestellingen vanaf € 50
Frankrijk & Duitsland:
- € 4.95 voor bestellingen onder € 75
- Gratis voor bestellingen vanaf € 75
Andere EU-landen:
- € 15
Kan ik een artikel terugzenden?
Artikels kunnen teruggestuurd worden binnen de 14 dagen na levering van het product. Deze dienen per koerier terug gestuurd te worden naar HRShop.be nadat er een mailtje is verstuurd naar info@hrshop.be om de omruiling aan te kondigen.
De rechtstreekse kosten voor het terugzenden naar HRShop.be door de consument vallen volledig ten laste van de consument, tenzij de consument kan aantonen dat het geleverde product niet in overeenstemming zou zijn met de beschrijving van het aanbod.
Retouradres: Ecosense / HRShop.be - Klein Boom 25, 2580 Putte - België
Verkeerd bestelde goederen kunnen op kosten van de koper teruggestuurd worden, enkel als product in originele, en onbeschadigde verpakking.
Het bedrag vermindert door de portkosten word dan op uw account geplaatst.
Alle goederen genieten van een 2-jaars garantie, bij sommige producten kan dit meer zijn maar dit word vermeld op de factuur.
Zullen in geen geval worden teruggenomen:
- goederen die volgens de wensen van de consument vervaardigd werden of voor hem werden gepersonaliseerd
- verkeerd gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen
- artikelen waarvan de verpakking (of een deel ervan) geopend werd
Alle annuleringen dienen schriftelijk via mail, info@hrshop.be, kenbaar te worden gemaakt. U dient in uw schriftelijke annulering in ieder geval uw volledige naam, factuur- en/of ordernummer en bankrekeningnummer te vermelden. Artikel die speciaal op bestelling zijn gemaakt kunnen niet geannuleerd worden.
Hier vind u het officiële modelformulier voor het retourneren mbt. herroepingsrecht.
Communicatie
Communicatie over aangekochte goederen gebeurd via info@hrshop.be.